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所在地Dubai, United Arab Emirates

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产品支持与数据更正

有关应用、您的账户或数据问题的疑问——例如船舶缺失、类型有误、船位过时,或港口或灯塔记录不正确。请附上船名和 MMSI(或港口 UN/LOCODE),以便团队快速核实并更正记录。

合作与 API 访问

企业、船队运营方及 API 集成方面的咨询。请描述您的使用场景和预期的请求量,团队将回复可用的数据源、定价及集成方案。

媒体与新闻

采访请求、产品数据及媒体素材。请提及您的媒体机构及截稿时间,以便我们更快回复。

支持覆盖范围

团队位于阿拉伯联合酋长国迪拜(海湾标准时间,UTC+4),在工作日回复电子邮件——首次回复通常在一个工作日内。社区论坛全天候开放,提供帮助文章、功能请求及同行解答,通常是解决“怎么做”类问题的最快途径。

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FAQ

常见问题

我如何联系 MarineRadar 支持团队?+
如需直接支持,请发送电子邮件至 [email protected];或访问 https://support.marineradar.com/ 上的社区论坛,浏览帮助文章、功能请求及同行解答。电子邮件的回复时间通常在一个工作日内。
我如何报告数据问题或船舶缺失?+
请发送电子邮件至 [email protected],并附上船名、MMSI 及您观察到的问题(船位缺失、类型有误、船旗不正确、数据过时)。对于港口或灯塔数据,请附上 UN/LOCODE 或灯塔名称。团队在核实后会将更正后的记录回复给您。
你们提供企业或 API 访问吗?+
如有企业、船队运营方或 API 集成方面的咨询,请发送电子邮件至 [email protected],并附上使用场景和预期的请求量。团队将回复可用的数据源、定价及集成方案。
MarineRadar 总部位于何处?+
MarineRadar 由总部位于阿拉伯联合酋长国迪拜的 Lascade 打造。团队面向全球运营,通过电子邮件及社区论坛为各个时区的用户提供支持。