Электронная почта
По общим вопросам, запросам в поддержку или предложениям о партнёрстве пишите нам напрямую.
[email protected]Компания
Выберите подходящий канал
Вопросы о приложении, вашей учётной записи или проблема с данными — отсутствующее судно, неверный тип, устаревшая позиция либо ошибочная запись о порте или маяке. Укажите название судна и MMSI (или UN/LOCODE порта), чтобы команда могла быстро проверить и исправить запись.
Запросы для предприятий, операторов флотов и по интеграции API. Опишите ваш сценарий использования и ожидаемый объём запросов, и команда ответит с информацией о доступных потоках данных, ценах и вариантах интеграции.
Запросы на интервью, статистика по продукту и медиаматериалы. Укажите ваше издание и срок сдачи материала для более быстрого ответа.
Часы поддержки
Команда базируется в Дубае, Объединённые Арабские Эмираты (Gulf Standard Time, UTC+4) и отвечает на письма в рабочие дни — первый ответ обычно поступает в течение одного рабочего дня. Форум сообщества открыт круглосуточно: там доступны справочные статьи, запросы функций и ответы от других пользователей, и это, как правило, самый быстрый способ получить ответ на вопросы «как мне…».
Мы на связи
Скачать приложение
FAQ