البريد الإلكتروني
للاستفسارات العامة أو طلبات الدعم أو مقترحات الشراكة، راسلنا مباشرةً.
[email protected]الشركة
اختر القناة المناسبة
أسئلة عن التطبيق أو حسابك أو مشكلة في البيانات — سفينة مفقودة أو نوع خاطئ أو موقع قديم أو سجلّ غير صحيح لميناء أو منارة. أرفِق اسم السفينة ورقم MMSI (أو رمز UN/LOCODE للميناء) كي يتمكّن الفريق من التحقّق من السجلّ وتصحيحه بسرعة.
استفسارات المؤسسات ومشغّلي الأساطيل وتكامل API. صِف حالة استخدامك وحجم الطلبات المتوقّع، وسيردّ الفريق بتغذيات البيانات المتاحة والأسعار وخيارات التكامل.
طلبات المقابلات وإحصاءات المنتج والمواد الإعلامية. اذكر وسيلتك الإعلامية والموعد النهائي لديك للحصول على ردّ أسرع.
تغطية الدعم
يقع مقرّ الفريق في دبي، الإمارات العربية المتحدة (توقيت الخليج المعياري، UTC+4)، ويردّ على البريد الإلكتروني في أيام العمل — ويكون الردّ الأول عادةً خلال يوم عمل واحد. أمّا منتدى المجتمع فمتاح على مدار الساعة لمقالات المساعدة وطلبات الميزات وإجابات الأقران، وهو غالبًا أسرع وسيلة للأسئلة الإرشادية.
تواصل معنا
حمّل التطبيق
FAQ