MarineRadar — Αρχική
ΚόμβοςΝέαΦόρουμΠλοίαΦάροιΛιμάνια
Λήψη
Google PlayApp Store
Λήψη
✕
ΚόμβοςΝέαΦόρουμΠλοίαΦάροιΛιμάνια

Επικοινωνήστε μαζί μας

Έχετε μια ερώτηση, πρόταση συνεργασίας ή σχόλια; Θα χαρούμε πολύ να σας ακούσουμε.

Email

Για γενικά ερωτήματα, αιτήματα υποστήριξης ή προτάσεις συνεργασίας, στείλτε μας email απευθείας.

[email protected]

Εταιρεία

ΕταιρείαLascade
ΤοποθεσίαDubai, United Arab Emirates

Επιλέξτε το Κατάλληλο Κανάλι

Υποστήριξη προϊόντος & διορθώσεις δεδομένων

Ερωτήσεις για την εφαρμογή, τον λογαριασμό σας ή κάποιο ζήτημα με τα δεδομένα — ένα πλοίο που λείπει, λανθασμένος τύπος, παρωχημένη θέση ή εσφαλμένη εγγραφή λιμανιού ή φάρου. Συμπεριλάβετε το όνομα του πλοίου και το MMSI (ή το UN/LOCODE του λιμανιού), ώστε η ομάδα να μπορεί να επαληθεύσει και να διορθώσει γρήγορα την εγγραφή.

Συνεργασίες & πρόσβαση στο API

Ερωτήματα για επιχειρήσεις, διαχειριστές στόλων και ενσωμάτωση API. Περιγράψτε την περίπτωση χρήσης σας και τον αναμενόμενο όγκο αιτημάτων, και η ομάδα θα σας απαντήσει με τις διαθέσιμες ροές δεδομένων, την τιμολόγηση και τις επιλογές ενσωμάτωσης.

Τύπος & μέσα ενημέρωσης

Αιτήματα για συνεντεύξεις, στατιστικά στοιχεία του προϊόντος και υλικό για τα μέσα ενημέρωσης. Αναφέρετε το μέσο σας και την προθεσμία σας για ταχύτερη ανταπόκριση.

Κάλυψη Υποστήριξης

Η ομάδα εδρεύει στο Ντουμπάι των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων (Gulf Standard Time, UTC+4) και απαντά στα email τις εργάσιμες ημέρες — η πρώτη απάντηση δίνεται συνήθως εντός μίας εργάσιμης ημέρας. Το φόρουμ της κοινότητας είναι ανοιχτό όλο το εικοσιτετράωρο για άρθρα βοήθειας, αιτήματα λειτουργιών και απαντήσεις από άλλους χρήστες, και είναι συνήθως ο ταχύτερος δρόμος για ερωτήσεις τύπου «πώς κάνω...».

Συνδεθείτε

LinkedInLascade
X (Twitter)@marineradar
FacebookMarineRadar

Κατεβάστε την Εφαρμογή

FAQ

Συχνές Ερωτήσεις

Πώς επικοινωνώ με την υποστήριξη του MarineRadar;+
Στείλτε email στο [email protected] για άμεση υποστήριξη ή περιηγηθείτε στο φόρουμ της κοινότητας στο https://support.marineradar.com/ για άρθρα βοήθειας, αιτήματα λειτουργιών και απαντήσεις από άλλους χρήστες. Ο χρόνος απόκρισης στο email είναι συνήθως εντός μίας εργάσιμης ημέρας.
Πώς αναφέρω ένα ζήτημα δεδομένων ή ένα πλοίο που λείπει;+
Στείλτε email στο [email protected] με το όνομα του πλοίου, το MMSI και το ζήτημα που παρατηρήσατε (θέση που λείπει, λανθασμένος τύπος, εσφαλμένη σημαία, παρωχημένα δεδομένα). Για δεδομένα λιμανιού ή φάρου, συμπεριλάβετε το UN/LOCODE ή το όνομα του φάρου. Η ομάδα απαντά με τη διορθωμένη εγγραφή μόλις αυτή επαληθευτεί.
Προσφέρετε πρόσβαση για επιχειρήσεις ή API;+
Για ερωτήματα σχετικά με επιχειρήσεις, διαχειριστές στόλων ή ενσωμάτωση API, στείλτε email στο [email protected] με την περίπτωση χρήσης και τον αναμενόμενο όγκο αιτημάτων. Η ομάδα απαντά με τις διαθέσιμες ροές δεδομένων, την τιμολόγηση και τις επιλογές ενσωμάτωσης.
Πού εδρεύει το MarineRadar;+
Το MarineRadar φτιάχνεται από τη Lascade, με έδρα το Ντουμπάι των Ηνωμένων Αραβικών Εμιράτων. Η ομάδα λειτουργεί σε παγκόσμιο επίπεδο και υποστηρίζει χρήστες σε κάθε ζώνη ώρας μέσω email και του φόρουμ της κοινότητας.